Служба ССМП г. Грозного состоит из Центральной станции скорой медицинской помощи и трёх подстанций: Заводской, Старопромысловской и Октябрьской.

Центральная станция скорой медицинской помощи располагается в типовом 3-х этажном здании по улице Лермонтова, 1. Старопромысловская подстанция располагается по адресу: г-к Маяковского 152/1 при детской поликлинике № 5. Заводская подстанция расположена по ул. Ашхабадская №38. Октябрьская подстанция располагается на территории городской больницы №5, по адресу: Октябрьский район,12 участок. На все подстанции и Центральную станцию имеются лицензии.

Имеется штатное расписание. Служба Скорой медицинской помощи в г.Грозном ориентирована на комплексное и эффективное оказание мед. помощи в экстренных и неотложных ситуациях на догоспитальном этапе и доставку пациентов в кратчайшие сроки в стационар для оказания квалифицированной и специализированной медицинской помощи.

Служба Скорой медицинской помощи работает в круглосуточном режиме и оказывает помощь всем возрастным группам населения.

Помощь населению оказывается не только на дому, но и на улице, в общественных местах, учреждениях, при ДТП, а также при террористических актах и стихийных бедствиях. Согласно приказу Министерства здравоохранения №388 от 20 июня 2013 года «Об утверждении порядка оказания скорой медицинской помощи», медицинская помощь оказывается при заболеваниях, несчастных случаях, травмах и других состояниях, требующих срочного медицинского вмешательства.

Скорая помощь оказывается на основе стандарта медицинской помощи. Она разделяется на экстренную: при внезапных острых заболеваниях, обострениях хронических заболеваний, представляющих угрозу жизни пациента, а также осуществляется неотложная помощь при внезапных острых заболеваниях, обострениях хронических заболеваний без явных признаков угрозы жизни пациента. Согласно этому же приказу осуществляется медицинская эвакуация при оказании скорой помощи. Согласно приказу №81 от 12 марта 2014 года строго соблюдается  маршрутизация детского населения и акушерского – гинекологического профиля. Соблюдаются правила осуществления медицинской эвакуации.

На центральной станции и подстанциях СМП населению города и республики медицинская помощь оказывается амбулаторная , круглосуточно. Бригады скорой помощи постоянно обслуживают общественные мероприятия. Вызова обслуживаются врачебными и фельдшерскими бригадами.

В диспетчерской установлены и функционируют круглосуточно пять телефонов «03». Ведётся запись телефонных разговоров, что помогает в решении конфликтных ситуаций. Установлена спутниковая система «Глонасс» на автомобили и на станции скорой медицинской помощи, что привело к более эффективной работе службы путем сокращения автопробега, времени доезда до больного и времени, затраченного на вызов.

В рамках реализации Программы модернизации здравоохранения Министерством здравоохранения Чеченской Республики был издан приказ за № от 04.05.2012г «Об открытии пунктов неотложной медицинской помощи при амбулаторно-поликлинических учреждениях Чеченской Республики», в целях повышения доступности и качества оказания неотложной медицинской помощи больным при острых заболеваниях, обострении хронических заболеваний, состояниях не опасных для жизни и не требующих экстренной специализированной медицинской помощи это освобождения службы скорой медицинской помощи от выполнения несвойственных ей функций. В настоящее время вызова по неотложной медицинской помощи передаются в пункты неотложной медицинской помощи при поликлиниках.